用户协议和隐私政策

税盟如意AI用户协议 制定日期：2026年6月13日 生效日期：2026年6月20日 协议主体：本协议由您（以下简称“用户”）与税盟（以下简称“我方/平台/公司”）共同订立。税盟如意AI（以下简称“本软件/本服务”）由税盟运营管理，本协议明确双方在使用本服务过程中的权利、义务与责任，请您在使用服务前认真阅读全部条款。若您开始注册、登录、使用本服务，即代表您已充分理解并自愿接受本协议全部约束；若您不同意本协议任一条款，请立即停止使用本服务。 一、导言与协议效力 1.1服务定义 本服务指我方通过网页、客户端、小程序等形态推出的税盟如意AI全系列产品及配套功能，核心包含AI对话、智能问答、文档处理、内容生成、联网检索、税法辅助咨询、文件存储等衍生服务，依托生成式人工智能模型为用户提供技术服务。 1.2协议组成 本协议为基础通用协议，结合《税盟如意AI隐私政策》《功能专项使用规则》《侵权投诉指引》等附属文件共同构成完整服务约定。若特定功能设有单独协议/规则，专项规则与本协议冲突时，以专项规则为准。 1.3适用人群 本服务主要面向18周岁及以上具有完全民事行为能力的成年用户。未满18周岁的未成年人，必须在法定监护人全程陪同、阅读本协议并取得监护人书面同意后方可使用；监护人需对未成年人使用本服务的行为及后果承担监护责任。 1.4协议修订 我方有权根据法律法规调整、业务升级、技术迭代等原因修订本协议。修订后的协议将在产品页面公示，公示后自动生效。您继续使用本服务，视为认可修订后的协议内容；若对修订条款有异议，请立即停止使用本服务。 二、服务内容与使用规则 2.1服务范围与性质 2.1.1本服务依托生成式AI模型、第三方公开网络资源提供智能交互、内容生成、信息检索等服务，所有AI输出内容仅作参考用途，不构成正式专业意见、法律意见、税法服务方案等具有约束力的专业结论。 2.1.2若您将本服务内容用于税务、法律等对个人/企业权益有重大影响的场景，务必另行咨询对应领域专业人士，不得将AI输出内容作为决策、执行的唯一依据。 2.1.3本服务内置AI联网搜索功能，开启后系统将自动检索互联网公开第三方信息并整合输出。搜索来源、第三方网页内容均由外部主体提供，我方不对第三方内容的真实性、准确性、合法性做任何背书，您需自行核验检索及生成内容后再使用。 2.2服务限制与风险告知 2.2.1受人工智能技术特性、网络环境、数据样本等客观因素影响，本服务生成内容可能存在错误、遗漏、偏差、延迟等问题，我方不保证服务内容绝对准确、完整、有效。您因依赖本服务内容作出的判断、操作及产生的一切后果，由您自行承担全部责任。 2.2.2本服务提供文件存储、文档编辑、内容导出等配套功能，您上传、存储、生成、分享的文件、文本、图片等内容，由您本人承担全部法律责任。我方仅提供存储空间，不对用户上传内容进行主动编辑、修改，但有权依据法律法规及平台规则对违法违规内容进行处置。 2.3服务使用权限 2.3.1我方授予您个人、非商业、不可转让、可撤销、非独占的使用权。未经我方书面明示授权，您不得将本服务、软件代码、模型、接口、生成内容用于商业推广、售卖、二次开发、对外授权、镜像搭建、爬虫抓取、反向工程等行为。 2.3.2您需自行准备手机、电脑等终端设备并承担网络流量、上网等相关费用，终端接入本服务即视为正常使用行为。 2.4服务变更、中断与终止 2.4.1我方有权根据运营需要、技术升级、安全维护、法律法规要求，对服务功能、界面、服务范围进行新增、调整、升级，或将部分服务临时下线、暂停。我方将在合理范围内通过产品弹窗、公告等形式进行提示。 2.4.2因不可抗力（地震、洪水、台风、战争、政府管制、网络故障、黑客攻击、第三方服务中断）等不可预见、不可控制因素导致服务中断、数据延迟、内容丢失的，我方在法律法规范围内免于承担责任。 2.4.3我方有权根据平台规则，对违规用户采取限制功能、暂停服务、永久终止服务等处置措施。您也可随时主动停止使用本服务。 三、账号管理规则 3.1账号注册与登录 3.1.1您可通过手机号码、合规第三方账号完成注册登录，注册时需提交真实、合法、有效的信息。严禁恶意注册、批量注册、冒用他人身份注册账号，否则我方有权直接封禁账号。 3.1.2账号、密码、验证码属于您的个人凭证，您需妥善保管。因账号泄露、转借、出租、共用账号导致的账号被盗、信息泄露、违规操作等全部损失，由您自行承担。账号禁止转让、赠予、继承、出租、出借。 3.2账号使用与注销 3.2.1账号项下所有操作、言论、内容、行为，均视为账号本人行为，由账号持有人承担全部法律责任。若发现账号被他人非法使用，您需第一时间修改密码并向我方反馈。 3.2.2您可申请注销账号，账号注销后，您将无法继续使用本服务。依据法律法规要求，我方有权留存您注销前的必要日志、合规记录；注销前存在违规行为的，我方仍有权依据本协议追究相关责任。 四、用户行为规范（禁止性条款） 您承诺合法、文明、合规使用本服务，不得利用本服务从事以下行为，否则我方有权立即采取删帖、限权、封号等措施，并保留追究法律责任的权利： 4.1危害网络与平台安全行为 4.1.1使用外挂、插件、爬虫、脚本、恶意程序等第三方工具干扰、破坏、篡改本服务正常运行。 4.1.2对本软件、AI模型、算法、系统进行反向工程、反向编译、逆向破解，尝试窃取底层代码、模型参数、核心数据。 4.1.3非法侵入平台服务器、扫描系统漏洞、伪造网络数据包、窃取平台数据或其他用户信息。 4.1.4传播计算机病毒、木马、恶意程序，攻击平台、网络及其他用户设备。 4.2发布/传播违法违规信息 严禁输入、生成、上传、发布、转发、传播以下内容： 1.反对宪法基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、煽动分裂国家、破坏国家统一、损害国家荣誉与利益的内容； 2.宣扬恐怖主义、极端主义、邪教、封建迷信，煽动民族仇恨、民族歧视、地域歧视、性别歧视等各类歧视内容； 3.编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序、社会秩序的内容； 4.传播暴力、色情、淫秽、赌博、凶杀、恐怖、教唆犯罪等不良信息； 5.侮辱、诽谤、恐吓、欺凌他人，实施人肉搜索、侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权、个人信息等合法权益的内容； 6.诱导自残、自杀、危险行为，危害未成年人身心健康、侵害未成年人权益的内容； 7.非法泄露他人身份证号、手机号、银行卡号、家庭住址等敏感个人信息； 8.侵犯他人知识产权、商业秘密、著作权、商标权等合法权益的内容； 9.发布垃圾广告、恶意营销、诈骗、网络钓鱼等内容； 10.规避平台审核，使用乱码、谐音、变体字符等方式变相发布上述违规内容； 11.其他违反法律法规、公序良俗、社会道德的内容。 4.3违规使用服务行为 4.3.1将本服务及AI生成内容用于诈骗、非法集资、非法放贷、非法经营等违法活动。 4.3.2未经授权将AI生成内容冒充人工原创、用于学术造假、剽窃等学术不端行为。 4.3.3利用本服务研发、运营与我方存在直接竞争的产品、服务。 4.3.4擅自去除、篡改、伪造本服务添加的AI生成内容标识，规避内容溯源管理。 4.3.5利用本服务处理、生成、传播受法律法规管控的危险材料、违禁内容。 五、个人信息保护 5.1我方严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，按照《税盟如意AI隐私政策》收集、存储、使用、保护您的个人信息，仅收集提供服务所必需的信息，不收集非必要个人信息。 5.2我方采用加密、匿名化、脱敏等安全技术保护您的对话记录、上传文件、个人信息，未经您许可，不会向第三方非法泄露、出售、提供您的个人数据、使用记录及输入输出内容。 5.3您有权查阅、复制、更正、删除本人个人信息，也可撤回授权，可通过产品内反馈渠道提交申请，我方将在法定期限内处理。 5.4您不得在对话、上传文件中主动传播他人敏感个人信息；若因您主动泄露信息产生纠纷，由您自行承担责任。 六、内容权属与知识产权 6.1用户输入与输出内容权属 6.1.1您在本服务中提交的文本、图片、文件等输入内容，知识产权及合法权益归您或原权利人所有，我方不主张所有权。您保证所有输入内容合法合规，已获得完整授权，不侵犯第三方权益。 6.1.2本服务基于您的输入生成的AI输出内容，在法律法规允许范围内归您使用。您可在个人非商业场景正常使用，但需遵守AI内容标识相关规定。 6.1.3为优化模型、提升服务质量，在数据脱敏、去标识化、无法定位具体用户的前提下，我方有权使用匿名化的对话内容、生成内容用于模型训练与服务优化；您可在产品设置中选择关闭该权限。 6.2平台知识产权 6.2.1本软件的程序、界面、LOGO、商标、域名、文案、版式、AI模型、算法、技术架构等全部知识产权，均归税盟所有。未经我方书面授权，任何单位、个人不得擅自使用、复制、传播、改编、商用。 6.2.2您不得删除、遮挡、篡改平台自带的商标、版权声明、AI标识等权属标识。 6.3AI内容标识规则 依据《人工智能生成合成内容标识办法》，本服务会对AI生成内容添加显性/隐性AI标识。您不得删除、篡改、隐匿、伪造AI标识。对外传播AI生成内容时，需以显著方式标注内容由人工智能生成，否则由此产生的法律责任由您承担。 七、投诉、举报与申诉 7.1侵权投诉：若您发现本服务内存在侵犯您知识产权、肖像权、隐私权等合法权益的内容，可整理权利证明材料，通过产品反馈渠道提交侵权通知，我方将依法核实并处置违规内容。 7.2违规举报：发现其他用户发布违法、违规、不良信息，或平台存在漏洞、服务异常，可通过产品反馈渠道进行举报，我方将及时核查处理。 7.3申诉通道：若您对账号处罚、内容处置结果有异议，可在收到处置通知后7个工作日内提交申诉材料，我方将复核并反馈结果。 八、违约责任与责任划分 8.1用户违约责任 8.1.1若您违反本协议约定，我方有权根据违规情节采取弹窗警示、限制功能、短期封禁、永久封号、删除违规内容等措施，且无需向您补偿任何损失。 8.1.2因您的违规行为导致第三方投诉、起诉、索赔，或给我方造成商誉损失、经济损失、行政处罚的，您需全额赔偿我方及第三方的所有损失（包括赔偿金、诉讼费、律师费、维权成本等），并独立承担全部法律责任。 8.2平台责任与免责声明 8.2.1我方将尽合理努力保障服务安全、稳定运行，但不保证服务永不中断、无任何故障、所有错误均可完全修复。 8.2.2我方不对以下情形承担赔偿责任： （1）用户因自身操作失误、设备故障、网络问题导致的数据丢失、内容错误、使用异常； （2）用户依赖AI生成内容作出决策而产生的经济损失、人身损失、经营损失； （3）第三方网页、链接、服务产生的内容错误、侵权、诈骗等问题； （4）不可抗力、黑客攻击、第三方服务故障等我方无法控制的因素造成的损失； （5）用户自行泄露个人信息、账号信息引发的各类风险； （6）法律法规允许的其他免责情形。 8.2.3除法律强制性规定外，我方对您的全部赔偿责任上限，不超过您使用本服务期间向我方支付的全部费用（如有）。 九、未成年人专项条款 9.1未成年人使用本服务必须由法定监护人陪同、同意并全程监管，监护人需引导未成年人健康上网，避免沉迷网络、浏览不良信息。 9.2未成年人及其监护人需严格遵守《全国青少年网络文明公约》，不得利用本服务发布不良内容、参与危险活动。未成年人违规使用服务产生的一切责任，由监护人承担。 9.3我方将采取内容过滤、风险提示等措施保护未成年人，但无法做到绝对防控，监护人需履行首要监护义务。 十、法律适用与争议解决 10.1本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律。 10.2双方因本协议或本服务产生争议的，优先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我方运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 十一、其他补充条款 11.1本协议各条款独立有效，若某一条款因法律法规被认定为无效，不影响其余条款的法律效力。 11.2本协议标题仅为阅读便利，不影响条款本身的法律含义。 11.3我方可根据业务需要，委托关联公司、合作方承接部分服务，您使用服务即视为认可该安排，权利义务仍受本协议约束。 11.4本协议未尽事宜，按照国家相关法律法规及平台后续公示规则执行。 --- 税盟如意AI运营方：税盟 公示地址：税盟如意AI客户端/网页端－设置－用户协议 税盟如意AI隐私政策 制定日期：2026年6月13日 生效日期：2026年6月20日 适用主体：本政策适用于税盟如意AI（以下简称“本服务”）全体注册及使用用户，由税盟（以下简称“我们”）制定并执行。 前言 我们严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规，高度重视用户个人信息与数据安全。本政策旨在向您说明我们收集、使用、存储、共享、保护个人信息的规则，以及您享有的相关权利。使用本服务即代表您已阅读、理解并同意本政策全部内容。本政策为《税盟如意AI用户协议》附属文件，与主协议具有同等法律效力。 第一章信息收集范围与收集方式 1.1必要个人信息（注册、登录、提供服务必备） 为保障账号安全与基础功能正常运行，我们将收集以下必要信息，若您拒绝提供，将无法使用本服务： 1.账号信息：手机号码（用于注册、登录、验证码核验、账号找回）；若使用第三方账号登录，将依法获取第三方授权的账号标识、昵称、头像。 2.设备与日志信息：您使用服务时的设备型号、操作系统、设备标识符、网络类型、IP地址、访问时间、页面浏览记录、操作日志、服务故障日志。该类信息用于保障服务稳定、排查故障、防范风险。 3.会话与交互信息：您在AI对话中输入的文本、上传的文件、图片、财务资料、税务资料、文档内容等，以及AI生成的回复内容。该类信息用于完成交互、响应您的需求。 1.2非必要个人信息（自愿提供） 您可自主选择是否提供以下信息，拒绝提供不影响基础功能使用： 1.昵称、头像、个性签名等个人资料； 2.联系邮箱、职业、所在行业等补充信息； 3.主动提交的意见反馈、投诉内容及相关佐证材料。 1.3敏感个人信息 税法场景涉及大量敏感数据，我们严格遵循“最小必要”原则： 1.敏感信息包括身份证号、企业统一社会信用代码、财税报表、涉密经营数据、联系方式、住址等； 2.仅在您主动上传、输入时获取，不会主动诱导收集；处理敏感信息前，视为您明示同意，您需确保已取得第三方授权； 3.未成年人个人信息属于敏感信息，我们将采取强化保护措施。 1.4信息收集原则 1.合法、正当、必要原则：仅收集服务所需信息，不超范围采集； 2.明示同意原则：除法律法规规定外，收集、使用个人信息均获得您同意； 3.禁止强制授权：不会以拒绝授权为由限制基础功能使用。 第二章个人信息的使用规则 2.1使用目的 我们仅将收集的信息用于以下合法用途，不会超出约定范围使用： 1.提供、维护、优化AI对话、税法咨询、文档处理、文件存储、联网检索等核心服务； 2.完成账号核验、登录安全校验、账号找回、风险识别、反作弊、防范网络攻击； 3.处理您的反馈、投诉、申诉、侵权举报等需求； 4.产品迭代、模型优化、功能升级：所有用于模型训练的数据均会做脱敏、去标识化处理，无法定位具体个人/企业；您可在产品设置页关闭“数据用于模型优化”开关，关闭后您的交互内容不再参与训练； 5.遵守法律法规、监管要求，配合司法机关、行政机关调查取证。 2.2内容使用限制 1.您上传的财务报表、记账凭证、税务资料、商业数据、涉密文件等，我们仅作为单次交互响应使用，不会对外展示、泄露； 2.AI生成内容、您的对话记录，未经您单独授权，不会用于广告推送、商业营销。 第三章个人信息的存储与保护 3.1存储期限 1.常规交互数据：对话记录、临时上传文件，按照您的使用习惯留存；您可手动删除单条会话、文件，删除后本地及云端同步清除； 2.账号基础信息：账号存续期间持续保存；账号注销后，我们将按照法律法规留存日志记录（最长不超过法定追诉期限），期满后彻底删除； 3.合规留存：因监管、司法、安全风控要求，需留存的记录，严格按照法定时限保存。 3.2存储地点 您的个人信息、交互数据均存储于中国大陆境内服务器，不会未经许可向境外传输。 3.3安全保护措施 1.技术防护：采用传输加密、存储加密、访问权限隔离、防火墙、入侵检测等安全技术，防范数据泄露、篡改、丢失； 2.内部管控：建立数据分级管理制度，限制内部员工访问用户数据，执行操作留痕、权限审批机制； 3.风险处置：若发生个人信息泄露、丢失等安全事件，我们将第一时间启动应急预案，及时告知受影响用户，并向监管部门报备。 第四章个人信息的共享、转让与公开披露 4.1共享规则 1.未经您单独明示同意，我们不会向任何第三方共享您的可识别个人身份的信息； 2.必要合作共享：为提供联网检索、支付服务等功能，会向具备合法资质的合作方共享脱敏后数据，并签订数据保密协议，要求合作方严格遵守隐私保护规则； 3.第三方服务：您跳转至第三方链接、使用第三方服务时，信息保护适用第三方隐私政策，我们不对第三方行为负责。 4.2转让规则 原则上不转让您的个人信息。若因业务合并、重组、收购等情形发生数据转让，我们会提前公示，并要求受让方继续履行本政策约定的保护义务。 4.3公开披露 1.除您自行公开的内容外，我们不会主动公开您的个人信息； 2.依据法律法规、司法判决、行政指令必须公开的，按照要求执行。 4.4豁免情形 出现以下情况，我们可依法处理相关信息，无需另行征得您同意： 1.为维护国家安全、公共安全、重大公共利益； 2.配合刑事侦查、起诉、审判等司法活动； 3.保护您或第三方生命、财产等重大合法权益且无法及时取得本人同意； 4.您自行向社会公开的信息； 5.从合法公开渠道获取的信息。 第五章您的个人信息权利 您可通过产品内【设置－隐私管理】或反馈渠道，行使以下权利： 1.查阅、复制权：查看本人账号信息、对话记录、存储文件； 2.更正、补充权：修改错误的个人资料、补充信息； 3.删除权：手动删除会话记录、上传文件；申请删除非法定留存的个人信息； 4.撤回授权：关闭数据用于模型训练、消息推送等授权，撤回后不影响已完成的信息处理； 5.账号注销权：按照账号规则申请注销账号； 6.投诉权：对个人信息处理行为有异议，可通过官方反馈邮箱提交投诉。 第六章未成年人信息保护 1.本服务面向成年人为主，未成年人需在监护人陪同、同意后使用； 2.若收集未成年人个人信息，必须征得监护人明示同意，仅使用必要信息； 3.监护人发现未成年人信息被不当使用，可联系我们申请删除、屏蔽相关内容； 4.严禁利用本服务收集、传播未成年人隐私信息、不良内容。 第七章政策更新与通知 1.我们有权根据法律法规、业务变化修订本隐私政策，更新后将在产品页面公示，预留7天公示期； 2.公示期满后，您继续使用本服务，视为接受新版政策；若不同意，请立即停止使用； 3.重大变更（如数据共享规则、存储地点调整）将通过弹窗、站内信单独提醒。 第八章联系我们 如您对本隐私政策、个人信息处理有疑问、建议或投诉，可通过产品反馈渠道联系，服务时间：工作日9:00-18:00 税盟如意AI运营团队 2026年6月13日